Questions fréquentes
Avant de commander, l'essentiel à savoir.
Minimums, couleur sur mesure, échantillons, livraisons, prix et documentation : les réponses à ce que nous demandent le plus les ateliers, marques et studios.
- 45 m
- Par carton, env. · minimum par coloris en stock
- 300 m
- Minimum en couleur sur mesure
- 48 h
- Envoi des échantillons
- Monde entier
- Livraison, FOB ou CIF
01 —
Produit
Quels velours proposez-vous ?
Deux articles de velours 100 % coton : le 3000 Cotton Velvet, de 280 g/m², pour la confection, la cérémonie et la scène, et le 3500 Upholstery Velvet, de 350 g/m², pour l'ameublement, la décoration et le contract.
Quel grammage choisir, 280 ou 350 g/m² ?
Le 280 habille les corps : vêtements, tenues de cérémonie, costumes et chaussures. Le 350 habille les espaces : canapés, têtes de lit, rideaux et projets contract. En cas de doute, nous envoyons des échantillons des deux.
Quelles sont la composition et la laize du 3000 ?
100 % coton peigné à fibres longues, sans élasthanne, 280 g/m², 150 cm de laize totale et 147 cm utiles.
Peut-on l'imprimer ou le teindre ?
Le 3000 convient à l'impression. Il est livré déjà teint, sur stock, et n'est pas destiné à être reteint ; si vous avez besoin d'une autre couleur, nous la développons sur mesure.
Comment entretenir le velours de coton ?
Selon la fiche du 3000 : lavage en machine en programme délicat à 30 °C, sans eau de Javel ni sèche-linge, repassage à basse température sur l'envers et nettoyage à sec professionnel.
Le 3500 est-il ignifuge ?
Le 3500 est développé avec un traitement ignifuge pour le contract (FR-ready). Le classement s'obtient selon le marché de destination de chaque projet : indiquez-nous la norme demandée et nous vous dirons si nous y répondons.
02 —
Couleur
Combien de coloris avez-vous en stock ?
25 références en cinq familles (Statement Reds, Nocturnal Velvets, Atelier Browns, Modern Romance et Jewel Greens), en stock dans les deux grammages.
Puis-je commander une couleur absente de la carte ?
Oui. Nous développons la couleur exacte de votre projet, en 3000 ou en 3500, au moyen de lab-dips, dès 300 mètres par coloris.
Comment fonctionne la couleur sur mesure ?
Vous nous envoyez la référence (échantillon physique, Pantone, NCS ou l'un de nos coloris), nous préparons des lab-dips à évaluer sous lumière normalisée, vous en approuvez un et le lot est teint dans cette couleur. Elle est fixée pour vos réassorts.
La couleur sera-t-elle la même lors des réassorts ?
La carte physique est notre étalon de couleur et chaque réassort est comparé avec elle. Pour une même production, nous conseillons de commander tout le métrage en une fois.
03 —
Commandes et prix
Quel est le minimum de commande ?
Pour les coloris en stock, un carton par coloris, environ 45 mètres. Pour une couleur sur mesure, dès 300 mètres par coloris.
Comment le tissu est-il livré ?
En rouleaux, par cartons d'environ 45 mètres linéaires par coloris.
Pourquoi ne publiez-vous pas vos prix ?
Nous travaillons avec des tarifs B2B. Nous vous envoyons une cotation selon les références, le métrage et la destination, en FOB Espagne ou CIF jusqu'à votre port.
Comment passer commande ?
Envoyez-nous les références et le métrage via le formulaire de contact ou à info@velvetes.com. Nous confirmons la disponibilité et la cotation.
Quelles sont vos conditions de paiement ?
Elles sont fixées avec chaque client à la confirmation de la commande.
04 —
Échantillons
Envoyez-vous des échantillons ?
Oui, gratuitement : la carte de couleurs physique et des échantillons des références choisies, dans les deux grammages.
Quel délai pour les échantillons ?
Ils partent sous 48 heures de notre entrepôt d'Arnedo (Espagne).
Puis-je tester le tissu avant la production ?
Oui. En plus des échantillons, nous pouvons vous envoyer du métrage pour des essais de coupe et de confection avant la production.
05 —
Livraisons
D'où expédiez-vous ?
De notre stock d'Arnedo (La Rioja, Espagne).
Livrez-vous dans le monde entier ?
Oui. Nous livrons dans le monde entier et établissons nos cotations en FOB Espagne ou CIF jusqu'au port de destination.
Quel est le code douanier ?
Le code SH du 3000 Cotton Velvet est 5801.27.
Quel est le délai d'une commande ?
Les coloris en stock sont livrés sans attendre une nouvelle production ; le transit dépend de la destination et de l'Incoterm. La couleur sur mesure ajoute le développement des lab-dips et la teinture du lot.
06 —
Qualité et documentation
Quelles certifications ont vos velours ?
Le 3000 Cotton Velvet et le 3500 Upholstery Velvet sont certifiés selon OEKO-TEX® Standard 100, conformes à REACH et sans PFAS. Les données de laboratoire du 3500 seront publiées à l'issue de son programme d'essais.
Avez-vous des essais en laboratoire ?
Les deux articles suivent un programme d'essais selon les normes ISO et EN dans un laboratoire indépendant. Nous envoyons les rapports disponibles sur demande.
Remplissez-vous les formulaires fournisseur ?
Oui : Warenpass, autodéclarations et formulaires de votre service achats, avec la fiche technique et la déclaration REACH.
Où télécharger la fiche technique ?
Celle du 3000 se télécharge sur sa page et dans Qualité. Celle du 3500 est en préparation.
07 —
À propos de Velvetes
Qui est derrière Velvetes ?
Velvetes est une marque de Cidacos Global S.L., dont le siège et l'entrepôt se trouvent à Arnedo (La Rioja, Espagne). Depuis 1979, nous nous consacrons au velours de coton.
Où vous rencontrer ?
À Milano Unica (Milan) et à Munich Fabric Start (Munich). Écrivez-nous avant et nous réserverons un moment pour votre projet.
Avez-vous un portail client ?
Le portail B2B pour les clients avec compte (tarifs, commandes et historique) sera bientôt disponible. En attendant, nous vous répondons directement.
Votre question n'y est pas ?
Écrivez-nous au sujet de votre projet et nous vous répondrons rapidement.